Q&A

よくお問い合わせのあるご質問と、その回答をまとめました。
ご注文の際のご参考として下さい。

Q: アクリルホルダーと木製ホルダーでは、値段が変わりますか?
A: 同じ金額です。
 
Q: フリーメイトとトヨタアドレス印の違いは?
A: 色と接合部分などのデザインが違いますが、用途はまったく同じです。
どちらが良いかはお客様の好みということになります。
 
Q: ゴム印で作成できる最大と最小のサイズはどのくらい?
A: 最大は 130mm× 190mm、最小は 3mm× 3mmです。
 
Q: アクリルホルダーの規定サイズは?
A: 最小サイズは 40mm× 15mm、
最大サイズは 90mm× 30mmです。
 
Q: 耐油性(黒色)のゴム印は扱っていますか? 費用はどのくらいですか?
A: はい、取り扱っています。
費用は通常のゴム印の 2倍となります。
耐油性ゴム印をご希望の際は、メールにてその旨お伝えください。
 
Q: イラストレーターで注文するときの留意点は?
A: お客様の作成したデータを、メールに添付してください。
そのとき特に、
@ 白黒のみでデータを作成してください(カラーやグラデーションは不可)
A アウトライン化をしてください
B データ保存時に、拡張子は小文字で「.ai」を付けてください
C データは圧縮しないでください
以上の点に留意してデータをお送りください。
 
Q: 同じゴム印を大量に注文したいのですが、割引などはありますか?
A: ゴム印の大きさ・数量によって価格が変わりますので、その都度お見積りさせて頂きます。
どうぞ、遠慮なくご相談ください。
 
Q: ゴム印のゴム部分だけ(ホルダーなし)を注文したいのですが・・・
A: ゴム部分だけのご注文は、1 割引となります。
 
Q: 代金の支払方法を教えてください。
A: 宅急便代金引換払いと郵便振替の2通りです。 但し、商品代金が 2万円以上のお買い上げにつきましては、送料・代引手数料を弊社が負担いたしましての宅急便代金引換払いとさせていただきます。
 
Q: 領収書がほしいのですが?
A: 領収書希望の旨をメールにてお知らせください。
領収書のお届けは配送方法によって異なります。
@ 宅急便代金引換の場合は、商品と一緒に領収書を同封いたします。
A 郵便振替による代金お支払いの場合は、代金入金確認後に領収書を郵送いたします。その場合、領収書の送料は、商品代金の請求と一緒に請求させていただきます。
 
Q: 注文した商品はいつ届きますか?
A: 営業日の昼12時までにご注文いただきますと、当日発送となります。
ただし、規格外の大きいホルダーなどは特注になる場合がありますので、メールにてその旨お知らせいたします。
商品到着日は、配送方法・地域によって異なります。
確実な納期を希望される場合、宅急便をご利用ください。
@ 宅急便で翌日に配達される地域
東北地区(青森県・秋田県・岩手県は午後14時以降の配達)
関東地区
北陸地区
中部地区
東海地区
関西地区(大阪府と兵庫県の一地域・滋賀県・京都府・和歌山県は午後14時以降の配達)
中国地区(午後15時以降の配達)
四国地区(午後16時以降の配達)
A 宅急便で翌々日に配達される地域
九州地区・北海道地区
B 宅急便で翌々々日に配達される地域
沖縄地区
 
Q: 返品したいのですが?
A: 弊社では、お客様からいただいたデータを、そのままゴム印にさせていただいておりますので、誤字による商品の返品は受け付けておりません。 但し、ホルダーの不良や印面の不良に関する落ち度が弊社にある場合は、無料にて再度お作り直しさせていただきます。